MKMONT.cz :: Obchodní podmínky - Obchodní podmínky

Před odesláním objednávky si prosím pozorně přečtěte obchodní podmínky. Dokončením objednávky a jejím odesláním zákazník stvrzuje, že je obeznámen s reklamačním řádem a že s ním souhlasí.

Tento obchodní řád blíže vymezuje a upřesňuje práva a povinnosti dodavatele, kterým je společnost MK-mont illuminations s.r.o., se sídlem Průmyslová 6, 431 51 Klášterec nad Ohří, IČO 25424769, DIČ CZ25424769 a zákazníka.

Objednávka zboží

1. Seznam zboží na webových stránkách www.mkmont.cz je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky nebo objednávky.
2. Zákazník vybere zboží na webových stránkách www.mkmont.cz, řádně vyplní objednávkový formulář a potvrdí ho. Zboží lze též objednat e-mailem obchod@mkmont.cz nebo faxem +420 474 316 731, který musí obsahovat fakturační údaje, doručovací údaje, popis a množství objednaného zboží.
3. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až při převzetí objednaného zboží zákazníkem.
4. Cenu zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Ceny zboží jsou platné ve chvíli uskutečnění objednávky. Případná sleva bude započtena dodavatelem až po obdržení objednávky.

Zrušení objednávky

1. Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit.
2. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

Způsob odběru a dopravy zboží

1. Zákazník si může zboží odebrat osobně na pobočce v Klášterci nad Ohří.
2. V ostatních případech je zboží zákazníkovi zasláno poštou nebo přepravní službou. Zaslání na určenou adresu zajišťuje dodavatel na území celé České republiky. Náklady na dopravu zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy.
3. 
   Česká pošta - obchodní balík 150 Kč bez DPH
   Přepravní společnost Radiálka dle ceníku přepravce www.radialka.cz
   

Dodací lhůta

1. Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době poštou nebo jiným přepravcem, obvykle do 1-5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky.
2. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.

Způsob uhrazení ceny za zboží

1. Zákazník uhradí zboží v plné výši osobně v provozovně dodavatele, dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby nebo bankovním převodem na základě vystavené faktury.
2. Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad a návod k použití výrobku. Instalace zboží ani montáž nejsou součástí kupní smlouvy. Doprava je hrazena zákazníkem.

Převzetí zboží

1. Zákazník je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí za přítomnosti dopravce. Jsou-li zjištěny zjevné vady zboží, za které se považují všechny vady zjistitelné při převzetí zboží, je zákazník povinen s dopravcem vyhotovit záznam o poškození. Zákazník je oprávněn v tomto případě zboží nepřevzít.
2. Zjevné vady, poté zákazník neprodleně reklamuje u dodavatele. Podmínkou takovéto reklamace je však doložení záznamu o poškození zboží při dopravě, podepsané dopravcem.
3. Náklady a škodu, které vzniknou v důsledku nesprávného anebo pozdního uplatnění zjevných vad zboží, či v důsledku nesepsání záznamu o poškození nese v plném rozsahu zákazník.

Vyřízení reklamace

1. V případě vad, které se vyskytnou v záruční době, se zboží reklamuje přímo u společnosti MK-mont illuminations s.r.o., se sídlem Průmyslová 6, 431 51 Klášterec nad Ohří.
2. Zákazník prokáže původ zboží předložením dokladu o koupi zboží (daňový doklad).
3. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se dodavatel se zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se zákazníkovi přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
4. V případě, kdy je potřeba zboží zaslat dodavateli, zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady a riziko do sídla provozovny dodavatele. Zákazník si ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly. Zboží musí být v původním obalu nebo obalu, který zabrání poškození zboží při přepravě, v úplném stavu, včetně kabelů a veškerého ostatního příslušenství. Zákazník prokáže původ zboží předložením dokladu o koupi.
5. Po řádném vyřízení reklamace odešle dodavatel opravené zboží zákazníkovi.
6. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží, má zákazník právo na výměnu zboží nebo má právo od kupní smlouvy odstoupit.
7. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Záruční doba všem osobám, používajícím zboží za účelem podnikání v režimu obchodního zákoníku, není stanovena občanským zákoníkem a stanovuje se na základě dohody s dodavatelem.
8. Zákazník je povinen uvést co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů, doložit doklad o vlastnictví zboží (přikládána faktura a dodací list).

Rozsah záruky

1. Záruka zaniká v následujících případech:
   • poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
   • nedodržení podmínek pro odbornou montáž s instalací nebo byla-li provedena firmou, která pro tuto činnost není oprávněná,
   • porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na zboží jsou,
   • používání zboží v podmínkách, jež neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží,
   • nedovolená manipulace či falšování dokladů o koupi.
2. Záruka se nevztahuje na:
   • škody způsobené živelnou katastrofou, povětrnostními vlivy, mechanickým poškozením, elektrostatickým výbojem,
   • vady způsobené neodbornou obsluhou, nedodržením návodu k obsluze a nedostatečnou údržbou,
   • poškození způsobená zapojením do sítě neodpovídající příslušné normě ČSN,
   • na spotřební materiál (žárovky atd.).

Právo zákazníka na odstoupení

1. Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání.
2. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s aktuálním zněním občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
3. Vracíte-li zboží ve 14 dnech, dbejte na to, aby bylo bez známek používání, nepoškozené ani jinak znehodnocené, kompletní, dobře zabaleno proti poškození během přepravy.
4. Zboží musí být v originálním obalu a kompletní.

Právo dodavatele na odstoupení

1. Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
2. Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.
3. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.

Rozpor z kupní smlouvy

1. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou. V žádném případě neposílejte vracené zboží na dobírku, ani jej nefakturujte. V takovém případě nemůžeme zásilku přijmout.

Ochrana osobních údajů spotřebitele

1. Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.
2. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.
3. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle e-mail nebo písemně žádost.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.
2. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.mkmont.cz stejně jako ve své provozovně.

V Klášterci nad Ohří dne 31. srpna 2011